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1. 发生车祸时应该怎么处理？
首先应该判断是否有人受伤。如果有人受伤的话，迅速拨打000呼叫救护。如果没有人受伤，就开始跟对方司机沟通交流，获取如下信息：拍下对方司机驾照正反面；要对方司机的手机号码；抄下对方车牌号，车的品牌和车款；若司机不是车主，要向司机要车主姓名，家庭住址和电话号码；记下车祸发生的地址，在现场拍照取证；如果有证人看到车祸发生经过，要留下证人的联系方式。
那么，是否一定要等警察来现场？
为减少交通拥堵，自2015年1月1日起，在昆州发生车祸后你可能不必在车祸现场等待警察。如果您发现有如下情况发生，警察需要出警：对方司机拒绝提供证件并交换资料；有人员伤亡情况；有危险物品；对方司机醉驾或者毒驾。 如果您已经做到上述的要求，就可以离开现场了。
2. 车祸后应该做什么？
（1）报警
若是警察没有来车祸现场，作为车祸中的一方，你也是有义务在24小时以内向警察报案的。报案的方式可以是：网上报案，拨打Policelink电话131444报案，或者去车祸地址附近的警察局报案。报案之后一定要记得留下报案的QP number！ （2）修车
车祸后若是车辆有损伤，通常都是要肇事方或者其保险公司承担。
（3）就医
若车祸后觉得身体不适，应该及时去GP就医。
（4）报保险
报保险是车祸后的重要一部分，下面将对保险部分加以详细介绍
3. 我的车有保险吗？
汽车保险总体可分为：车辆保险以及第三方强制人身保险（CTP），这是两个相对独立的险种。
1) 车辆保险
由于车祸导致车辆损伤，若要通过保险公司修车，这时候就是我们通常说的车险。
车险基本分为以下2类：
• 汽车全面保险（comprehensive insurance）
• 第三方财产损害保险（third party property damage insurance）
车险并非买车即有，而是需要另外与保险公司签订保险合同。有了车险以后，通过保险公司维修车辆只需要你交评估费就可以了。请注意，车险并不保因交通事故导致的人身损害赔偿。
2) 第三方强制人身保险（CTP）
从这个险种的名称可以看出，CTP保险有两个特征，一是强制性，二是人身相关性。
所谓强制性，是指所有的车必须都要有这种保险，保险费是包含在车的年检费（rego）里面的。也就是说，在你的车缴纳年检费用的时候，便已经购买了CTP保险。CTP保险的人身相关性是指，该保险只负责因交通事故导致的人身损害及相关的经济损失，并不保在车祸中收到损害的车辆本身。相对于车险，CTP保险理赔要复杂的多。
4. CTP保险理赔的前提
• 你遭遇了车祸
• 车祸中你不是过错方
• 车祸导致你受伤了
• 因为受伤导致你遭受经济损失
也许你有如下疑问
1) 如果我是肇事方怎么办？
CTP保险不保肇事方。但是如果肇事者车上的乘客受伤，是可以进行CTP理赔的。
2) 在澳洲任何地方发生车祸都可以进行理赔吗？
侵权法是州立法，每个州的规定都是不一样的，理赔条件也有异同。所以，请找当地律师咨询。
3) 每辆车都一定有CTP吗？
只有Rego在有效期，车辆才会有CTP保险。如果Rego过期了，CTP保险也即过期。
4) Rego过期没续，所以就没有CTP，就不能进行理赔了？
并不正确。即使CTP过期了，受害人还是可以进行人身伤害理赔的。只不过不是向CTP保险公司进行理赔，而是向Nominal Defendant（昆州为例）进行理赔。Nominal Defendant其实是一个政府部门，在人身伤害理赔中起了和CTP保险公司一样的作用。
5)如果肇事司机逃逸，能否进行理赔？
一旦出现这样的情况，修车的费用可能就需要受害方自己承担了。而人身伤害部分，仍然可以理赔，此时索赔对象仍然是Nominal Defendant。
6) 什么样的伤情才能进行理赔呢？
这是一个很重要的问题。很多人出事后都说没事，这是因为很多车祸并没有造成明显外伤以及骨折等伤情，但其实仔细想想，车祸后，很多人会感觉肩颈酸痛，注意力不集中，这种伤情其实在CTP理赔中其实也很常见，也就是挥鞭伤（whiplash）如果有这种感觉，请及时去GP就医，并与律师联系。
7) 申请CTP理赔有时间限制吗？
有。通常受害人需要在车祸发生之日，或者伤情第一次显现的9个月之内向CTP保险公司递交理赔申请。若是向上面提到的Nominal defendant申请理赔，则要在车祸发生后3个月之内递交理赔申请。若是有向律师咨询，则要在咨询之后的1个月内递交理赔申请。
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