求助大家谁知道南航驻布里斯班办事处或电话？旅行社订票被坑

lindleylin

如题 LZ在旅行社定了机票 因身体原因不能回国了 有GP给开的证明 可是去旅行社咨询退票事宜 竟然要扣快60%的退票费  旅行社当我面给南航挂电话（不知真假）询问我这种情况 对方说就是正常扣费 GP开单子也不行 LZ买的不是特价票 就算正常扣费 也不能扣快60
%啊  并且给我打印了退票FORM 退票理由有几个选项 其中一个就有医生医嘱  我问不是有这选项?对方就说没有  请问大家如何处理?

特价票退票一般是要收费用的，买的时候应该看好

”特价票“是多种折扣机票的统称，里面还分不同级别的，你可以按照你的票型，去航空公司官网找到对应的退改签要求。如果你的票属于不能退改的那种，那么硬要是退票的话，被收退票费是合理的，这种情况你找航空公司或者ACCC/fair trading也没用。这边儿一般来说旅行社卖机票都不会故意“坑人”的，毕竟为了百十来块钱卖票的佣金，不值得砸了自己的招牌。退票费他们也是替航空公司代收的。

另外，如果GP的证明只是说你病了，然后你自己不想回国，那么航空公司肯定是按规定走的。但是如果GP开的证明说你不适合坐飞机，那么一般来说是和航空公司可以商量的，比如说免费延期等等。

如果你路过city直接过去吧 我上星期过去办事 没什么人 不用等

可能你買的票是不可以取消的, 可以看看買票時單子的細節
通常特价票都不可以reschedule 或cancel, 沒辦法告的

只能試試看 fair trading
如果她們都幫不到你
那應該沒甚麼辦法了

也是坑啊

打工高手 发表于 2015-6-21 15:20
China Southern Airlines (CZ)
(07) 3087 2738
Level 6, 140 Ann St

十分感谢 已至电南航 不过他们并不受理 旅行社我又挂电话了 扣费又高了 已然超500

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