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昆士兰最负盛名的度假胜地之一，在圣诞节前的几周内一直受到员工离职、餐厅关闭和反疫苗者纠缠客人的困扰。
黄金海岸的Palazzo Versace在2000年开业时被称为昆士兰的第一个六星级度假村，近年来一直受到各种问题的困扰，频繁的管理层更替和缺乏新的投资导致了这个曾经著名的品牌的衰落。
然而，在圣诞节前的几周里，事情迎来了新低谷，员工纷纷离职，导致度假村的招牌餐厅暂时关闭，著名的圣诞自助餐被取消，愤怒的客人发出了一连串的投诉。
在这些投诉中，客人们遇到了工作人员拒绝戴口罩和Covid阴谋论的说辞，而客房服务需要几个小时才能到达。
酒店的许多房间已经失修，问题包括空调故障、浴室发霉、灯具损坏和床铺破损。
一位Versace内部人士说，由于几十名员工的离开，度假村陷入了困境——包括拒绝接种疫苗的员工，该品牌正在积极寻找替代者。
这个问题不仅限于Versace，长期的人员短缺是威胁昆士兰旅游业和酒店业的最新危机，他们正试图夺回在疫情期间失去的地位。
在整个昆士兰，存在超过4500个旅游和酒店业的职位空缺，包括数百名酒店和度假村经理和近1500名厨师。
一位在度假区工作了几年后最近离开的前Versace员工说，员工的士气急剧下降，而该酒店的声誉正在被破坏。
房价从每晚409澳元到3000多澳元不等。
前员工说："它已经变得越来越破败，那里的员工被要求以更少的钱做更多的事。"
"这真是太可惜了，因为在封锁之后，每个人都很努力地把一切恢复到高标准，而他们在几个月内就把酒店毁了。"
获奖的Vanitas餐厅已经关闭了数周，直到明年才会重新开业，Versace正在寻找工作人员来填补厨师和其他餐饮职位。
在大宴会厅举行的传统圣诞日宴会也被取消了，但该宴会已被预订满了。
一位客人说，他等了近两个小时，客房服务才送来卫生纸。
她在一份在线评论中写道："对于这样一家昂贵的 "高端 "酒店来说，这太可悲了。"
"再也不会来了。"
"谢谢你毁了我们的家庭圣诞节，Versace酒店，"另一位写道。
"我们永远不会再来了。"
其他客人抱怨说，他们在进入房间时遇到了没有戴口罩的工作人员，或者声称疫情是 "一个大阴谋"，而客房服务餐饮也遭到多个投诉。
在一份声明中，Versace的发言人拒绝对最近辞职的员工未接种过疫苗的报道发表评论，但表示一些离职的员工 "非常受欢迎"，度假村 "很高兴迎来了一个新的时代"。
声明说："员工的流失当然是由于目前的大环境，这是整个行业所面临的情况，劳动力仍然是目前酒店业和旅游业面临的最大问题。"
"许多酒店都在相当积极地进行招聘，我们的招聘重点是吸引新的人才。"
"这使我们能够重新评估并重新定位我们的卓越服务。"
"我们仍然致力于为我们的客人提供世界级的服务，并期待着在新的一年里分享许多令人兴奋的变化。"
图文来源：couriermail
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