“我问你,你送包裹去local post office,local post office不收怎么办,你不为她把包裹搬到她乐意的地方,她就投诉你怎么办?”
-- 邮局规定你没送掉的送去local post office,邮局有没有规定要送到前台还是后面的storeroom或者别的地方,所谓的“乐意”的地方是不是属于邮局规定的地方,还是超出了你职责应该送的范围?local post office不收的理由是什么?你有没有录音,拍照等证据?
“但你因为这些投诉无门的时候,你该怎么办?”
-- 证据。没有证据谁都帮不了你,有证据不需要任何人帮忙。没有证据恐怕你花再多钱请律师也没用。跟你打交道的那个鬼婆是什么职位?那家local post office是属于执照经营还是统一经营?如果你那位不太熟的邮递员不懂怎么处理,能否换一位有经验的人,互换一下管区,起码收集证据可以更细心。