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6月13日，新西兰警方接到报案，一名居住在新西兰国家级标准养老院的中国老人，因被该养老院护理人员虐待而报警。护理人员造成该老人身体多处软组织受伤。至今为止，该养老院负责人并未出面说明此事，还给涉嫌虐待老人的护理人员放了假。
护理人员暴力拖拽 经理毫无歉意
据新西兰媒体报道，这位老人的孩子孙先生在奥克兰开着自己的公司，由于父母年事已高，孙先生工作又很忙，于是为孙先生选择了离自己家很近的养老院，该养老院名字是Arran Court Rest Home & Hospital。该养老院护理和医疗功能齐全，在资质上，也属于新西兰国家级标准养老院。
就在6月13日下午，孙先生正在其公司办公室开会，突然接到了母亲的来电。电话中，母亲不停地哭喊和尖叫，令孙先生十分担心。于是他立刻赶往养老院。
警方报告
警方报告
到了养老院父母的房间，只见他母亲双手紧握，不停的哭泣，表示身上非常疼。在孙先生的检查之下，发现老人身上有多处软组织受伤，并且两个胳膊前半部都是被指甲抠过的印记。
孙先生马上来到养老院的经理办公室，并询问事情发生的原因。而养老院的经理并未认识到事件的严重性，只是告诉孙先生不要着急，他要要先打一个电话。在打完电话之后，这位经理没有任何表示抱歉的行为或举动，在孙先生的强烈要求下，才一起来到了两位老人的房间。而到了孙先生母亲的房间，这位名叫Clair的经理仍未表示任何抱歉，而是不停的要求老人“镇静一点”。后来孙先生表示要报警，这位经理也是一副无所谓的态度说“随便”。
据孙先生的母亲陈述，当时老伴希望上洗手间，但碍于行动不便，希望有护理人员对自己提供帮助，就按了服务铃。但无奈的是，按了许久都没有人应答。于是孙先生的母亲敲了门，希望有值班的工作人员能够听到。紧接着，就进来了两个工作人员，其中一位年龄较大的护理人员二话没说，就直接抓住孙先生的母亲肩膀，将老人强行拖拽走了。据老人描述，护理人员力道很大，并且绝不是正常的搀扶，而是态度蛮横的将她拖拽。最终，年近八旬的老人几乎被护理人员连推带拉，差一点就摔到地上。
老人身上的指甲痕迹
老人身上的指甲痕迹
年近八旬的老人在遭到护理人员粗鲁的肢体对待后，身上被发现多处软组织挫伤，并且有明显的指甲抠过的痕迹。而1月份两位老人入住的时候，孙先生曾经也和护理人员表示过，母亲患有严重的风湿疾病，尤其是在多雨季节，身上的关节会有明显的疼痛，也希望在对母亲照料的时候，尽量不要拉拽手臂等敏感地方。但是这次事故，绝对不是简单的过失问题了，在性质上也已经达到恶意的程度了。
据孙先生表示，这已经不是养老院第一次粗鲁对待老人了，在刚刚搬进养老院的时候，他母亲有一次就被护理人员重重的推倒在床上，并且加上对老人的态度恶劣，孙先生曾经多次和养老院交涉，但始终是不了了之。并且，根据该养老院其他老人的孩子反映，这个养老院的服务态度较差，并且也发生过其他老人家属找到院方进行理论的事情。
时至今日，孙先生父母仍旧处于惊吓之中。可当事的员工仍然在放假，而养老院的经理也是毫无抱歉之意。迄今为止，该养老院仍未同意接受采访。
虐待老人非常态 子女不必过分担心
听闻虐待老人事件的发生，每一个打算将父母送进养老院的子女都会心里一紧。新西兰养老院对于老人的不合理对待当地时常态还是个例呢？
在新西兰定居的Emily表示，养老院虐待老人在新西兰发生应该是极端个例，并不是常态化的现象。Emily的父亲现年79岁高龄，患有轻微帕金森症，已经在一家新西兰养老院居住一年有余了。谈起她父亲所居住的养老院，Emily表示十分满意。这里不仅有专业的医生、护士、护工，硬件条件也很好。冬天养老院有暖气，老人对于温度非常满意。床也是可以随意调整角度的专用床，甚至比家里的床还要方便。一日三餐和每天的三次茶点，都令老人非常满意。
“养老院能给老人专业的护理，让老人过上有尊严的生活。看到父亲过得这么满足，我老了以后也会毫不犹豫地选择去养老院生活。”Emily最后总结到。
同样是把老人送到养老院的Roben，也表示有的养老院虽然综合水平没那么好，但一般也不会发生这么极端的问题。Roben的父亲在临终疗养院度过了最后两周，安然走了。Roben表示，父亲在最后的日子里过得是舒心的、有尊严的。因为有政府的补贴，虽然父亲在最后的日子里，住的、吃的、用的都是最好的，但他自己只支付很少的费用。能让父亲在最后的日子里得到这么好的全方位的照顾，他已经非常满足了。
Roben说：“我认为新西兰的养老院整体是值得信任的，因为政府对养老院也是有监管的，时不时会有人去养老院里检查。养老院的走廊和公共场所里通常都有摄像头，房间里虽然一般没有摄像头，但房间的门也通常是敞开的，外面的人可以看到老人在房间内的情况，所以新闻中关起门来虐待老人这种事应该是很罕见的。”
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